PSB Linz-Süd: "Interkulturelle Servicestelle" für pro mente OÖ.- MitarbeiterInnen

"Wer sich fragt, warum etwa eine Klientin, die als Flüchtling nach Österreich kam, so handelt und hier einen kulturellen Hintergrund vermutet, kann uns eine Mail senden oder einfach anrufen", sagen Zarfina Helac (links) und Irmgard Demirol. Die Klinische und Gesundhietspsychologin und Psychotherapeutin der Beratungsstelle Linz-Süd stellen ab sofort ihr persönliches interkulturelles Wissen den MitarbeiterInnen von pro mente OÖ. zur Verfügung.

Auch wenn es lange Wartelisten gibt und sehr viel zu tun ist, ab sofort können sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von pro mente OÖ. bei Fragen zu Klientinnen und Klienten, die etwa als Gastarbeiterinnen aus der Türkei zugewandert sind oder aus den Kriegsgebieten Ex-Jugoslawiens nach Österreich flüchten mussten, an die „Interkulturelle Servicestelle“ der PSB Linz-Süd wenden.

Serbisch, Bosnisch, Kroatisch, Türkisch ...

Denn hier arbeitet Zarfina Helac, die Serbisch, Bosnisch und Kroatisch spricht und aus persönlicher Erfahrung mit den kulturellen Hintergründen von Menschen aus Bosnien oder Serbien gut vertraut ist. Ihre Kollegin, Irmgard Demirol, kann Türkisch als eine von drei Arbeitssprachen einsetzen, kennt aber auch die Berührungspunkte zu lateinamerikanischen und afrikanischen Lebenszusammenhängen.

Das sozialpsychiatrische Angebot für Menschen mit anderer kultureller Herkunft spricht sich herum

"Es sind vor allem Frauen, aber auch Männer, die uns von Fachärzten oder dem Wagner-Jauregg-Krankenhaus zugewiesen werden", sagt Helac. "Es hat sich aber auch schon allgemein herumgesprochen, dass wir hier ein sozialpsychiatrisches Angebot für Menschen mit anderer kultureller Herkunft haben". Als Beispiel erwähnt die studierte Psychologin eine 53jährige Frau, die vor 14 Jahren aus Bosnien nach Österreich flüchten musste und hier an einer schweren Depression erkrankte. "Häufige Ursache dafür sind traumatische Erlebnisse aus Krieg und Flucht", sagt Helac. Aber auch die fremde Alltagskultur, eine schwer zu erlernende Sprache oder der völlige Verlust des sozialen Status der alten Heimat führen zu hohen seelischen Belastungen und schließlich zu psychischen Erkrankungen.

Interkulturelles Wissen schafft persönliche Wertschätzung

Die Idee, das Interkulturelle Wissen der PSB Linz-Süd allen MitarbeiterInnen von pro mente OÖ. zur Verfügung zu stellen, kommt von Irmgard Demirol, die aus eigenen Erfahrungen die kulturellen Hintergründe von Migrantinnen aus der Türkei kennt. "Gerade das ist für das persönliche Verständnis und viel Wertschätzung eine wichtige Voraussetzung", sagt Demirol. Aber auch das Wissen um die kulturellen Hintergründe der persönlichen und familiären Verhältnisse ist hier sehr hilfreich.

Servicezentrum für Interkulturelles: Für dich erreichbar ...

Wer also Fragen an das Servicezentrum für Interkulturelles hat: Zarfina Helac ist montags von 10:30 bis 12:00 und freitags von 09:00 – 10:30 Uhr  gut erreichbar. Irmgard Demirol kann dienstags von 15:00 bis 17:00 Uhr telefonisch kontaktiert werden. In weniger dringenden Fällen wäre eine eMail besser, da diese mehr zeitliche Flexibilität erlaubt. (goro).

Nähere Infos:
helacz@promenteooe.at  
demiroli@proementeooe.at  
PSB Linz-Süd: 0 732 31 89 24